人才培养
变诉为金®投诉管理体系建设与投诉人才培养
课程著作权登记号：2010-A-025707（注：本课程仅适合大企业中的极少部份人士，推荐前需与讲师沟通确认。）培训前言：根据相关研究进一步发现，50%-70%的投诉客户，如果投诉得到解决，他们还会再次与公司合作；如果投诉得到快速解决，这一比重将上升到92%。因此，客户投诉不但为企业提供了恢复客户满意的最直接的补救机会，而且通过不满意客户投诉的妥善处理，能够有效阻止客户流失。另外及时、准确处理好客
对标华为-人才培养体系与商学院建设
训战是一个军事色彩浓厚的名词，“仗怎么打，兵就怎么练。华为在历史发展过程中是非常善于借力的，不管是华为大学也好，华为集团公司组织也好，非常善于跟西方的咨询公司、国内顶尖的咨询公司学习。96、97年，华为正式了开始了一系列的组织变革，一直持续到今天。对于培训和人才培养工作也是一样的，华为向IBM等知名咨询公司借力，引进了一系列的课程和版权， 然后再进行内部的二次开发以及案例
人才培养与职业生涯设计
如何最大限度发挥员工工作积极性？课程目标：随着90后员工走上劳动力市场，企业的管理方式也需要随之发生变化。90后居高不下离职率以及不断走低的就业意向的走低，使得企业找到人才，培养人才成为发展的瓶颈。如何促使员工与企业共同成长，怎样的组织制度设计才有利于人员积极性的发挥？本课程结合企业管理理论和人性的主要特征，为学员分析发挥员工工作积极性存在的主要障碍
高效人才培养体系建设
本课程主要从人才甄选、人才盘点、人才梯队建设、人才培养四个维度入手，结合讲师十余年企业人才发展实操项目经验，旨在帮助企业构建落地有效的人才发展机制，助力企业破解人才培养难题，为企业注入持续不断地发展动能。
团队持续成功的奥秘-人才的选育留用
VUCA时代，企业发展中面临更多的挑战与不确定性！而如何在持续的竞争中取胜，能够安然度过每一次危机，“人”的要素都发挥了不可替代的作用！组织能力是指开展组织工作的能力，是指公司在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个来源，而一线管理者对于人才的选育留用水平，是组织持续成功的奥秘！
