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黎冰 24年高级客户服务管理及服务营销实战经验
主讲课程：《创造服务差异化竞争优势——客户体验管理提升》 《服务创造价值——服务管理和服务营销能力提升》 《投诉处理技巧与客户体验管理提升》 《服务策略执行力提升训练——促进企业高质量发展》 《服务设计驱动客户体验提升》 《打造高绩效服务团队——电销能力提升培训》 《提升上门服务人员的价值——服务工程师的管理升级》 《专业创造价值——呼叫中心运营管理提升》 《在线客服服务营销及运营管理提升》 《从压力到动力——服务人员的情绪与压力调节》 《从0到1搭建呼叫中心——建立一站式服务平台》 《服务意识与沟通技巧提升——快速提升体验的秘诀》
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郑科 20年深耕金融领域
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赵倩 TEDx 嘉宾演讲教练
主讲课程：《全脑思维—做出彩的工作汇报》 《全脑思维—结构化思维与魅力呈现》 《全脑思维—管理者表达力工作坊》 《魅力表达—打动人心的商务演讲》 《魅力表达—管理者的故事思维》 《魅力表达—结构化表达与高情商沟通》 《卓越职场—创新思维与高效沟通》 《卓越职场—主题辩论与赛前辅导实战》 《效能职场—金字塔原理与高效应用》 《效能职场—公共写作与企业危机公关》 《效能职场—AI助力职场写作与汇报》 《新员工系列—从校园人到职场人》 《新员工系列—结构化思维与工作汇报》 《新员工系列—实用礼仪与高效沟通》 《AI赋能：TTT内训师授课技巧与呈现》 《AI赋能：辩论赛前指导提升》 《AI赋能：高效备战辩论比赛》
常驻地：成都
演讲口才
