商务礼仪

职场行政礼仪技巧

陈俐君讲师 随着社会物质 、文明的发展,顾客的精神需求也越来也明确 、越来越高 。而且随着市场同类 产品可选择余地的越来越大, 现代高档奢侈品销售企业——汽车销售企业的竞争, 已不仅 仅是汽车产品本身的竞争 、硬件设施的竞争 ,更是员工素质的竞争 、优质服务的竞争 。礼仪,是律己 、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养 、沟通技巧和社会观的外在表现, 也是单位形象 、企业文

商务礼仪与职业化形象

在新经济时代,国际化交流日趋频繁,礼仪是一种潜在的资本。职业人在国际交往中如何遵守礼仪规则。职业新人如何由学生向职业化形象塑造。企业对外窗口业务人员如何展示个人修养和企业良好形象。职业经理人在工作中如何表现出商业领袖的魅力和风范。在诸多商务交际活动中,礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现,也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。培训目标:*提升职业人的职业形象和职业素养;*

银行服务与商务礼仪

银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪

商务礼仪与职业形象塑造

学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。本课程通过交际礼仪、沟通礼仪以及形象塑造等几个部分的讲授及演练,提升学员的礼仪及形象意识,加强行为规范,彰显个人及企业的专业风采,促进与外部客户及内部同事的和谐关系。

职场商务与社交礼仪

(进阶版)【课程时长】6-12小时【培训讲师】任兰兰,身为一名企业职员,无论是管理者还是基层服务岗位,我们为客户提供的不仅仅是专业的服务,更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。在初次见到客户时,需要打造自己“第一眼财富和专业”;在服务客户的过程中,必须有过硬的专业

商务礼仪与沟通

需求解读:礼仪是一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程和手段;是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。而企业的员工在进行与客户沟通交流时,需要面对的更多的时候是一些商务人士,其自身规范的商务礼仪,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个良好的精神风貌展示,提高印象分;同时也为工作的顺利开展奠定了基础。

高端商务礼仪

礼仪为您赢得更多信赖约之以礼”,恭敬谦让,是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”,在今天看来,就是说本单位领导层负有引领和塑造单位风气之责,要以身作则。培训时长:根据高管交往特点,本培训内容为一天至一天半时长(6小时/天,3小时/半天)。培训方式:以讲授、案例、展示、互动、情境模拟、影视鉴赏等为主,确保生动有趣、专业实用。课程大纲第一部分:礼仪就是竞争力一、中外名人失礼/得体实例

中式商务宴请与餐桌礼仪

商务宴请与餐桌礼仪,作为商务交往中很重要的一个环节,往往被部分人群忽视或被过度解读甚至误解。跟领导一起外出进行商务用餐,有些人一顿饭吃出笑话、一杯酒坏了规矩、一句话伤了和气,这种情况在生活中屡见不鲜,每每听到也令人捧腹大笑忍俊不禁。到底这小小一餐饭一杯酒到底蕴含着哪些奥秘?

你的形象就是你的未来—商务礼仪

《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。

大客户销售技巧之拜访沟通与商务礼仪

主讲:王晓明老师【课程背景】大客户销售,本来约上客户就不容易,因为80%时候,客户可能会拒绝约访。但是,权威统计表明,70%大客户销售见到客户,又不知道该如何建立信任、如何倾听、如何提问、如何处理客户顾虑;甚至搞不清该注意哪些商务礼仪。这些情况,导致拜访效果不理想,甚至销售做完调研,出完方案,报完价,客户失联了,真是“剃头挑子一头热”,客户站在原地没动,整个项目毫无进展;更甚者,客户已经选择竞争