客户关系

卓越的客户关系管理的四项修炼

在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场,把产品卖出去仅仅是销售的开始,如何做好项目实施,售后服务,提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。

客户关系提升与高效客户拜访的实战技巧

客户---企业最重要、最稀缺、最宝贵的资源!客户管理是一种管理方式、也是一种系统,客户拜访就是进行客户管理的关键方法和手段,能够帮助企业赢得客户的信任、满意和忠诚,实现稳定、增量、长久的合作,进而倍增业绩,实现可持续增长。

客户关系建立与维护

提升快速与客户建立关系的能力;改善与客户的沟通界面;提升深度管理客户关系的能力课程特色:课程内容丰富,案例翔实,并在不同环节结合课程需要穿插了许多演练环节,能够让学员在体验式的学习中做深入的工作思考。授课方式:讲授+案例研讨+演练+影音分析课程对象:客户经理课程时长:12小时课程内容:一、如何增加客户经理的个人影响

王鉴

王鉴国内知名销售培训专家、课程导师原世界500强美国辉瑞CAPSUGEL事业部中国区市场部负责人澳大利亚MONASH大学工商管理硕士(MBA)IPTA国际职业训练协会认证培训师《培训》杂志核心推荐讲师,“搜狐职场”十大人气讲师北京大学、南京大学、浙江大学等院校销售管理课程专家讲师500多家企业内训、百场计万人以上公开课成功见证超高课堂满意度,入选中国《培训》杂志“精品课程”专著《深度营销:解决方案