客户关系
客户关系的开发管理与服务营销
提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力
卓越银行客户经理：营销技巧与客户关系深化
课程背景随着全球金融市场的快速发展和科技的不断进步，银行业务正经历着前所未有的变革。客户经理作为银行与客户之间的桥梁，他们的角色变得更加关键。在数字化和个性化服务日益重要的今天，客户经理需要不断提升自身的营销技巧和客户关系管理能力，以适应市场的变化和客户需求的多样化。然而，面对激烈的市场竞争和客户期望的提高，传统的营销方法已难以满足现代银行业务的发展需求。客户经理需要掌握更先进的营销策略，更精准地
卓越的客户关系管理的四项修炼
在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场，把产品卖出去仅仅是销售的开始，如何做好项目实施，售后服务，提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。
客户关系提升与高效客户拜访的实战技巧
客户---企业最重要、最稀缺、最宝贵的资源！客户管理是一种管理方式、也是一种系统，客户拜访就是进行客户管理的关键方法和手段，能够帮助企业赢得客户的信任、满意和忠诚，实现稳定、增量、长久的合作，进而倍增业绩，实现可持续增长。
客户关系从0到∞—客户关系建立、深耕与维护
课程将客户关系的开发与管理过程分解为：客户分析、人际关系进阶图谱、信任建立、决策标准重塑，三维价值呈现五个模块，从带领销售对现有客户关系复盘开始，以人际关系进阶步骤为线融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，完备自己的销售能力，提升短板，建立长期稳定利润的客户关系。
