工业品市场开发与管理
吴洪刚 博士第一章：工业品市场开发基础内容提纲：——内部基础销售人员的行为素质四台阶：初级销售员、传统销售员、有竞争力的销售员、关系经理人——外部基础客户关系：松散型、熟悉型、紧密型——销售方法与资源配置三类销售：交易型、企业型、咨询型——营销竞争4-Step法结构&
工业品营销
工业品大客户服务创造高价值
20%的客户创造80%的利润针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程【课程收益】20%的客户创造80%的利润，80%的资源应用在20%的客户身上；所以，针对20%的客户利用九子诀“找对人，说对话，做对事”来搞定；利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值，形成二次或三次等购买是研究的重
工业品经销商的开发与管理
在工业品销售中，基于客户资源、商务关系、库存管理、安装维修、售后响应、回款条件等等因素，企业常常需要与经销商合作，建立广泛的渠道体系，在经销商的开发与管理过程中也会面临着一些问题和挑战：如何更好的做市场定位和经销商规划，是发展独家经销商还是项目合作制？如何提高经销商的合作意愿，同类产品只做我们企业的？如何协调我们企业的长期发展规划和经销商
