张瑞阳

人际冲突管理

主讲:张瑞阳老师一、直面冲突1、测试:您怎样看待冲突2、冲突一定是不好的吗?3、冲突与工作绩效的关系4、冲突一定是因为沟通不好吗?案例分析及情景演练二、冲突的类型1、员工个人之间的冲突:认知、及个性不同,不公平、地位变化等2、团队之间的冲突:资源争夺、竞争、小团体、部门合作等3、与上下级之间的冲突:批评责难及地位变化4、工作与生活的冲突三、冲突产生的原因1、繁重的压力:工作压力、社会压力及家庭压力

引导工作坊-如何接受目标与分解目标

通过引导技术进行目标导入和目标的传递和分解,本课程以共同参与互动为核心,通过主体或者目标的共同参与制定,激发员工的创新意识和参与意识,提升员工对目标的认同度,提升团队凝聚力,统一目标达成共识,共同为同一目标奋斗;

转型期的企业创新与变革管理

课程设置:▪课程时长:2天(12小时)▪课程对象:转型期的中高层管理者▪课程规模:为保证培训效果,人数最好控制在50人以内课程收益:▪提升学员从行业大局进行创新思考和变革管理的能力,建立创新及变革管理的意识;▪体验和练习在组织变革中,“人”的重要性以及如何对“人”有效影响;▪增加创新意识和变革洞察,改变观念、调整战略,打破思维

团队管理技能提升

课程收益:掌握沟通的技巧,打破沟通壁垒,提升团队的工作效率学习科学有效的沟通模式,高效的处理和解决问题掌握激励的核心和方法,提升团队凝聚力掌握团队管理和协作的方法,高效达成团队目标课程特色课堂讲授 案例研讨 影片分析 实战演练 实用心理技巧突出

绩效面谈-复盘与纠偏

模块一:绩效目标的确定1、设定目标的原则2、目标分解--各层结果如何制定1)企业/部门/个人结果3、设定明确结果考核标准(kpi指标)4、与下属一起确定工作结果协议模块二:绩效反馈流程1、与下属探讨结果达成情况1)结果是否达成2)取得的成就3)关键事件是什么2、存在的问题反馈1)强化优势2)真诚指出对方优劣势3)客观评价当前存在的问题3、针对未来的发展沟通1)确认需要改进的方向2)与下属一同设定行

企业战略目标落地与执行

主讲:张瑞阳老师课程目标:1、统一思想,统一目标,建立团队的战略意识2、明晰公司的愿景、战略目标及核心价值观3、明晰公司的核心竞争力4、明晰并分解公司的竞争策略、竞争领域、及竞争手段5、形成各子公司各部门具体运营计划及策略,并深化到5W2H部门行动计划成果,明晰组织各子公司、各部门的行动计划与执行步骤。课程流程及注意事项:课前1、请各组在

问题分析与解决

以“问题分析与解决的4步模型”为主线,从界定问题与目标、分析问题、把握真因以及制定方案与决策执行四步骤,带动学员思考与训练,建立系统的问题解决与决策的思维方法,提升管理者的决策能力;以“工作实际问题”以及“情景实训”为辅线,带动学员针对问题与目标的盲点深层思考,提升学员抓取关键问题以及情景化的决策能力,从而推动目标高效达成。

大项目销售管理培训

主讲:张瑞阳老师课程目标大项目销售旨在帮助销售经理提升赢得关键业务的能力。通过对关键业务的切入点、切入时间和核心决策者的分析与把控,有效缩短销售时间,提高成交率。并采用系统化的销售工具对正在实际发生的关键业务进行系统分析和流程管理,从众多业务中筛选出优质客户,摈弃成交可能性低且资源占用多的业务。课程大纲一、大项目销售概述1、对关键业务的销售过程进行管理2、从凭感觉步入到理性分析2、大项目销售——赢

谈判中的沟通影响力

培训收益了解双赢谈判,了解谈判的意义和基本规则;掌握制定谈判计划和工作链技巧;了解谈判步骤及谈判技巧;掌握沟通的四个环节和推拉技巧;提升说服他人和影响他人的能力;、掌握影响力建立的方法和技巧,在实战中提升影响力;了解谈判对象的性格类型,通过差异化沟通,掌握谈判进程;掌握并熟练运用数个实用商业谈判策略,供应商谈判策略

咨询式的管理者

Consultative Leadership课程背景咨询式管理者,是将心理咨询技术与管理艺术相结合的一种新型管理艺术:它的主要管理对象是日益壮大的80后、90后职场群体。相较于勤奋踏实、具有高度敬业精神的60、70后,80、90后的价值观更加多元化,他们更加自我,更加有个性,更加富有创造性,更加追求社会的认同和群体的赞赏,但同时,他们也缺乏传统意义的“敬业”和勤勉。由是,针对这一群体