灵活应变的客户沟通之道
【课程背景】为什么沟而不通？为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实？为什么和客户之间不能有效的配合？为什么有的问题沟通多次却还在沟通？……根据对企业管理工作时间分布的研究表明，在销售人员一天的工作中，有80%的时间用于与客户沟通。 如果沟通不畅，销售人员无法获得相关客户的支持，面对合作机会时，客户往往弃我们而去，使我们陷入困境。 可见，与客户有效沟通是销售服务的生命线，没有与客户有效沟通能力，企业
张铸久
零售管理——终端管理人员必备技能
【课程背景】随着互联网对传统行业的冲击，家电行业也感受到了市场的变化巨大。特别是终端店面到底该如何管理？如何处理客户关系？如何提升业绩？如何做好促销活动？如何做好终端促销人员培训？这些困惑是摆在家电零售管理人员前面的现实问题。究其原因，零售管理人员每天忙于日常工作，没有时间思考店面零售管理工作的具体内容。或者说平时知道该做些什么，但自己没有整理出一套落地的动作标准。零售管理-终端管理人员必备技能就
运筹帷幄 把握商机—工业品销售赋能
【课程背景】工业品销售具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、难以把控等特点，销售人员在实际工作过程中，经常遇到以下问题：客户内部组织结构复杂，不知道该找谁？如何与关键人物快速建立信任关系？与客户谈判总是陷入被动，如何破局？如何让客户和企业成为利益共同体？如何提高营销人员的服务意识以及客户管理水平？一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因，主要是我们的营销人员缺乏一种可复制的精准营销方法。往往
