有效沟通培训课程大纲
课程目标：1、学会如何在部门内部与上级、下级以及同事之间沟通的技巧。2、学会如何与跨部门不同的人沟通的技巧。3、学会在公司内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略。4、如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果，以达到企业共同目标。5、主动倾听并坦率地与他人交流，增加团队成员间的信任度。6、突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果。7、学会沟通中的反馈和聆听的技巧。8、掌握沟通中的语言技巧和非语言技巧
徐兴涛
全价值链成本分析与改善
课程背景：当前全球经济危机下，现场改善及控制浪费是制造型企业关注的焦点，生产现场管理的优劣直接体现了企业在行业中的竞争力，也是体现企业盈利重要环节。掌握生产现场改善的手法和工具识别现场管理中的浪费，最终为企业降低成本、提高效率、获取倍增的利润。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。然而，生产现场常见的作业流程不畅、员工培训难开展、不良品的混入、安全
