客户分层与微信营销 课程模块 ：模块一：客户分层与客户价值模块内容：1. 精细化客户管理的背景与意义2. 客户与客户关系管理 ▪ 客户的含义与分类 ▪ 客户关系管理理论的应用3. 客户心理与行为▪ 客户的个性心理结构 ▪ 客户购买决策与行为4. 客户关系调查与目标客户选择▪ 客户细分与目标市场选择 ▪ 关键客户的识别与选择 ▪ 潜在客户的开发与转化5. 客户价值的构成与最大化 ▪ 客户相对价值分析 ▪ 客户生命周期价 银行课程 2025年04月03日 0 点赞 927 浏览
