情绪管理
举重若轻-情绪与压力管理
人靠情绪拉动,防止人的情绪失控靠情商。情绪与压力问题已成为困扰现代人的普遍问题,管控情绪就是管控未来,如何掌控自己的情绪,提高情商,感知他人的情绪、调节他人的情绪是现代职场人士的必修课。做实际工作情商很重要,万贯家财不如薄技在身,练就高情商增强适应社会的能力,与专业知识和技能结合,必定会成为职场的宠儿,社会难得的人才。
认知升级与情绪压力管理
过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营; 据调研报告显示的国内5000位职业经理人中, 其中70%有较高的职业压力;其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠;而50%的雇员感到压力和衰竭,2/3的员工压力与工作有关;
管理者压力缓解与情绪管理
课程背景:※变革加剧,竞争激烈,矛盾突出,目标不清,价值模糊,时间紧张,能力不足,“忙、盲、茫”?!为业绩而忙!为关系而茫!!为前途而盲!!!面对巨大的心理压力,变的紧张、焦虑、烦躁、愤怒、压抑、抑郁……※亚健康已经不陌生,过劳死也很熟悉,到底什么是成功?拥有了一切却失去了自己!※企业为了健康持续发展,在这个高压的时代必须以人为本,关注员工健康,塑造
客户服务人员情绪管理与服务应对提升
主讲:陈飞老师,企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战,比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升,甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境。
心晴驿站-与情绪压力一起修行
压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理,结合心理拓展的方式,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生

