数字化转型
数字化转型下的小微营销
01课程背景小微普惠，小而珍贵。国家有需求，央行有要求，总行有考核，分行有任务，支行有考核。百姓有期盼，小微有诉求，企业有压力。支农支小，让“穷人”和穷人贷款不再难。银行构建小微普惠事业部OR小微营销五大痛点：【产品不完善】无法满足小额客户小额、快速、方便、低成本的产品需求【队伍不专业】客户识别难，沟通技能差，报表分析弱，执行能力弱，活动组织难【政策不到位】小微信贷客户更小、更散、更下沉，单一业绩
战略驱动的数字化转型
用技术助力组织战略 ，用数据赋能业务转型课程背景数字化转型正在改变企业和整个产业的运行规律。在数字化转型的过程中，传统产业正在被大量初创“独角兽“和互联网企业“围攻”，这些初创企业和互联网企业对传统的市场规则和边界产生巨大冲击，并通过更加密集的资本投资，更强有力的客户关系、更加敏捷的运营体系，不断突破传统产业的“护城河”。
金融行业以客户为中心的数字化转型
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。l客户运营体
销售、运营和服务数字化落地指南
给中高层管理者插上数字翅膀用数据驱动业务设计。包括如何改善销售流程、如何进行数据评估等。用数据驱动需求分析。包括数据驱动需求挖掘、目标建立。用数据驱动产品运营。包括驱动用户增长、价格波动分析、生命周期管理、优化产品选品、提升盈利水平等。如何用数据评估业务。包括评估业务效能、评估日常工作、规避业务风险等。如何打造数字化人才。包括：招聘、培养数字化人才，打造全员数字化能力等。
人力资源管理数字化转型升级
人力资源管理的数字化转型。组织形式的变化，推动企业人力资源管理转型升级，核心在于如何从组织、机制、人才及文化四个维度支持企业变革发展及战略落地，这就需要人力资源管理者重新思考和定义人力资源管理。数字化转型是指将传统的人工流程业务转换为以技术为核心的业务，整个转换涉及到业务的方方面面，包括内部（面向员工、运营方向）和外部（面向客户）。
