服务营销
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向标杆学体验-创造服务差异化竞争优势

向标杆学体验-创造服务差异化竞争优势
面对日益激烈的市场竞争，企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。
营销管理 2026年01月03日

数字化转型-柜面服务营销实战场景

数字化转型-柜面服务营销实战场景
课程背景：在“数字化”不断深入的当下，处于银行营销一线的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。柜员是网点中客户最信任的岗位，同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息，客户信任柜员加之柜员了解客户，无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤，将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值，所以在面对利率下行的前提下，柜员如何稳存增存、如何以良好的形象展现在客户面前，如何服务客户，如何让
银行课程 2025年12月19日

从服务到销售

从服务到销售
课程目标：1.探讨服务销售本质，了解二者联系；2.掌握客户心理过程，驾驭客户期望；3.融合服务销售流程，促进柔性成交。4.有效改善客户关系，提高销售业绩；授课时间：1-2天授课对象：全体销售人员课程纲要：一、服务流程与销售流程思考：你过度服务或过度销售了吗？怎么解决？1.服务与销售基本概念2.客户左右脑心理标签3.针对左右脑的应对能力4.常见服务与销售流程5.服务销售融合六步骤6.服务对销售的四大
营销管理 2026年01月04日

庄志敏

庄志敏
庄志敏老师 中国营销与品牌专家中国企业实战派营销高手海尔营销执行与研究专家原海尔集团企划总监企业内训网首席营销专家中国企业联合会培训中心客座教授国家经贸委中小企业（青岛）培训中心兼职教师中国经营报专家顾问团高级顾问北京中怡康时代市场研究有限公司首席营销顾问【授课特色】擅长运用通俗易
营销管理 2024年06月18日

服务营销

服务营销
杨虎:服务营销,随着商业的不断发展，传统的以销售为载体的营销越来越不能被市场和客户接受，更多的客户选择被服务，而不是被销售。因此，这就对企业固有的营销思维带来巨大挑战：如何从销售思维转向服务思维，以及如何基于服务来做好营销？
营销管理 2024年05月23日

兰洁

兰洁
兰洁老师 营销心理学专家;EAP心理培训师国家二级心理咨询师普林斯顿大学金融留学国内知名心理学专家国际商会新闻媒体发言人广州创必成投资有限公司联席董事六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历，课程满意度高达90分以上【从业履历】;7年研修求知之路:七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。;华尔街金融投
银行 2024年05月11日

罗伟

罗伟
罗伟讲师Loewee✦COLART英国柯雅美术中国公司中国区销售总监✦夏宫酒业中国公司（原马爹利中国公司）中国区市场总监✦台湾顶新集团天津顶园食品公司产品企划主管✦品牌及服务营销、500强及民营企业管理实战顾问✦英汉双语品牌及服务营销高级讲师【实战经验】●罗老师（Loewee），英汉双语品牌及服务营销高级讲师，曾任职英国柯雅美
品牌营销 2025年01月24日

齐声

齐声
齐声老师 一线市场营销专家，高级咨询顾问，上海交大安泰经管学院高管教育（EE）客座教授，浙江大学管理学院EDP客座教授，上海外国语大学MBA项目企业导师，韩国全南国立大学MBA项目导师。曾任多家五百强上市公司高管，现任多家科技型企业的营销顾问。视野开阔、善于洞察、思考和总结。从一流跨国IT企业再到国际知名的实业上市集团，八千里路云和月，践行知行合一的人生信条。读万卷书，走万里路，读史阅世，煮酒论事
大客户营销 2024年12月26日

张铸久

张铸久
张铸久老师 大客户销售管理专家曾任：世界五百强laboratoires jacques logeais法国洛斯大药厂区域经理曾任：伊莱克斯（中国）有限公司营销高管曾任：国美电器总部采购中心高管全球最大销售培训机构WILSON LEARNING 中国区认证讲师版权作品：“破局”—商务谈判实务与技巧（登记号
大客户营销 2024年08月22日

服务营销战略与实务

服务营销战略与实务
让企业不战而胜的核心竞争力1、课程收益a)让学员深刻理解服务市场营销基础理论及其发展趋势；b)针对新形势下服务营销难点，引导学员思考服务营销战略创新方向与思路；c)结合石油行业零售业务特点，讲解服务营销的实战策略创新与实施要点；d)通过分享与点评相关行业的最佳实践案例，学员能有效启发思维和借鉴方法。
营销管理 2024年07月21日