服务营销 - 找名师

极致服务体验及会员运营助力销售增长

课程背景：服务是客户是否对我们产生信任的关键，良好的服务会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的系统课程，最终是帮助企业打造最具竞争力的新零售商业平台。而服

营销管理 2025年12月25日 0 点赞 283 浏览

服务营销与创新管理

课程背景：金融危机以后，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。服务营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的服务营销系统，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业

营销管理 2025年12月10日 0 点赞 357 浏览

向服务要效益-售后服务管理及满意体系建设

当前这个高度互联的时代，产品的质量和服务的水平共同决定了一个品牌的成败。对于科技与制造行业而言，优质的售后服务不仅仅是解决客户问题的一种手段，更是创造企业价值、增强市场竞争力的关键因素。良好的售后服务能够帮助企业建立稳固的客户关系，增加客户的忠诚度和满意度，从而直接转化为企业的经济效益和社会效益

营销管理 2026年01月13日 0 点赞 195 浏览

仝晓丽

仝晓丽老师服务营销实战专家曾任：中国联通（通讯行业）河南分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中国电信（通讯行业）河南分公司丨流量经营产品主管/培训主管16年通信行业工作经历8年服务营销培训经验南京苏商学院特邀讲师谷朵O2O商学院特邀讲师电信流量经营认证辅导专家【个人简介】4年邮电，寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客

服务营销 2025年11月14日 0 点赞 560 浏览

胡爽姿

胡爽姿（Ashley Hu）客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500

商务礼仪 2025年11月01日 0 点赞 477 浏览

孙凯民

服务营销 2025年10月06日 0 点赞 533 浏览

优质客户服务

培训目标：课程结束后，学员将能够：·认识到优质客户服务的价值和重要性；·塑造和完善好的服务心智，树立积极思维，提高服务的意识；·发展与客户沟通技巧、人际处理技巧、处理抱怨投诉技巧；·积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：1.客户服务概述▪服务与销售之间的关系▪了解服务的定义和种类▪了解

营销管理 2025年09月05日 0 点赞 482 浏览

知己解彼—顾问式营销服务之道

【课程背景】当今时代，互联网的高速发展，改变了人们的生活方式，同时改变的还有企业的对客营销和服务方式，由传统的推销、告知型销售向顾问式营销转变。每个员工都是企业的代言人，全面营销时代的来临呼唤每一名员工都要具有客户服务意识，做专业的顾问，为客户提供解决方案，才能致胜未来，赢得竞争。【课程收获】1.掌握销售买卖的原理及关键；2.掌握顾问式营销服务流程；3.掌握顾问式服务工

营销管理 2025年04月12日 0 点赞 820 浏览

银行业服务营销沙盘模拟

银行网点的管理流从内到外逐层建立的时候，我们发现提高一个网点的营销能力，往往不在于他们的礼仪多好，服务态度多好，营销绩效多么棒，更多的问题回归到网点战略定位、内部资源整合、市场需求分析、外部资源调动、服务方案设计和实施等5大问题上，如何让网点管理者从以点做点的传统工作思路上，学习以点带面形成团队营销的工作流是管理者们普遍感觉难的问题

银行保险 2024年12月31日 0 点赞 1013 浏览

服务营销，新经济时代企业的营销重器

服务营销理论在上世纪80年代已提出，而且中国已有一批企业应用该理论取得了市场竞争优势，但目前在中国仍处于早期阶段，大多数企业对服务营销的核心观念、有关策略及实施方法都没有清晰系统的认识。张老师对该领域有十余年的理论研究和实践经验，建立了系统的理论框架和实操工具，将为您的企业带去新的视野和方法，快速助力企业的竞争能力提升和平稳持续发展。

营销管理 2024年09月23日 0 点赞 959 浏览

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