流程与运营管理体系建设
为什么企业今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效管理，而企业管理能力提升仍然有限或者问题还是很多（甚至是更多）？为什么管理者不能系统思考变革的模式而总是“散装式”的思考？很多企业总是把管理拆散为战略、流程、绩效、质量等各自为政的管理模式，就像人头疼要把头剁下来治疗一样的不可思议，这种模式带来的结果就是各部门都有无数的制度、标准、流程和模板，总是不能实现集中管理和持续改进！
流程管理
TOM全面订单流程管理
知识背景TOM，即全面订单管理，涵盖了从客户的需求到订单履行的整个过程，其中主要包括了三大模块：资源管理模块、需求管理模块、制造管理模块。TOM（Total Order Management）是美国IBM研究出来的一整套系统化的流程管理模型。TOC，即Theory Of Constraints制约理论，TOC管理方法是现代最先进的企业管理方法，目前以应用TOC的产业包括航天工业、汽车制造业、半导体
企业流程环境与流程管理体系建设
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需
流程管理知识、理念与方法
1.什么是流程？a)流程的定义b)流程的本质c)流程成熟度▪定义说明▪案例分析d)什么是好的流程？e)流程的策略导向2、流程管理的价值a)战略落地b)变革创新c)改善协同d)提升效率e)质量保证f)知识沉淀3、流程管理核心理念a)&
