管理艺术

带人带心的管理艺术

管理者有两个工作的内容,一个是“人”,一个是“事”。有两个原因使得人比事重要:首先,事是人做的,人的问题不解决,事的问题会一再出现;第二,所有的资源都要通过人来发挥作用,但是人又是最复杂、最难领导和管理的。人的复杂表现在于他不是理性的,而是感性的,不是静止的,而是变动的。外界诱惑越来越多,人的价值观越来越多样化,需求越来越五花八门,领导与管理的难度就空前提升了。