粟长风
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铁血军团——打造狼性营销队伍

铁血军团——打造狼性营销队伍
【课程背景】在团队平稳发展阶段，企业销售团队是否会出现下列情况：▪ 团队带头人脱离一线，只指挥不下场▪ 团队精英成员随着收入增加失去“饥饿感”，进入养老躺平的模式▪ 团队老员工依仗经验和资历，成为团队“老油条”甚至“破坏者”▪ 团队内部氛围差，缺乏激情销售作为一个充满挑战并且充分竞争的岗位，需要销售员本身具有极强的拼搏探索，下狠劲去克服困难的品质和能力，躺平摆烂吃老本只会导致一个企业走向慢性死亡。
营销管理 2025年08月08日

步步为营—项目管理与客情维护能力提升训练

步步为营—项目管理与客情维护能力提升训练
【课程背景】在当今竞争激烈的金融市场中，银行业务的复杂性和客户需求的多样性对项目经理提出了更高的要求。项目经理不仅要具备专业的金融知识，还需要掌握高效的任务管理技能和卓越的客户关系维护能力，以确保项目的成功实施和客户满意度的提升。本课程将针对企业痛点，通过实操演练，针对当前企业常见问题，旨在通过系统化的训练，提升项目经理在任务目标制定、任务分解与跟踪以及客户关系维护方面的能力。【课程收益】1. 掌
管理运营 2025年08月14日

得心应手—客户投诉心理分析与谈判技巧

得心应手—客户投诉心理分析与谈判技巧
【课程背景】在保险行业，客户关系管理的重要性不言而喻。保险产品的特殊性以及服务的个性化需求，使得客户在购买、理赔等环节中可能产生对产品的误解或者不满，进而提出投诉，或者在索赔和理赔相关环节时，提出超出合同范围的要求。面对这一挑战，保险公司必须认识到，每一位客户的投诉都是提升服务质量和企业形象的宝贵机会。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分分析客户真实需求，帮助员工掌握有效的应对策略，将“
营销管理 2025年08月20日

DeepSeek赋能企业内训师

DeepSeek赋能企业内训师
【课程背景】当前企业内训师培养普遍面临三大核心挑战：一是传统TTT课程开发周期长（平均3-6个月），业务部门急需的实战课程难以及时响应；二是内训师将岗位经验转化为结构化课程时，常陷入“知道但讲不透”的困境，导致知识转化率不足40%；三是标准化的教学设计模板难以适配多元化业务场景，现有课程中仅23%包含针对性案例演练。DeepSeek通过AI技术实现三重突破：基于企业私有知识库的智能萃取系统，可将专
职业素养 2025年08月11日

粟长风

粟长风
粟长风老师 管理能力、心理领域专家型教练现任：私募基金（百亿规模）人力资源VP；全日制硕士，心理咨询师；曾任：军校部队管理教研室学科组长，曾任军校部队心理教研室学科组长，曾任三十余个旅团的EAP总督导；空军中校军衔退役，十六年部队管理经验；专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力；擅长领域：管理通用力，中高层领
职业素养 2025年07月18日

金牌教练—成为赋能型领导者

金牌教练—成为赋能型领导者
【课程背景】随着全球航空网络的不断扩张和航空服务需求的日益增长，航空公司面临着巨大的运营压力和服务质量挑战。空乘、地勤、机组等一线班组成员作为航空公司的直接服务代表，他们的工作状态和服务质量直接影响着旅客的飞行体验和公司的品牌声誉。然而，航空行业的工作特性决定了班组成员需要面对高强度的工作压力、不规律的工作时间、复杂的工作环境以及旅客多样化的需求。这些因素不仅可能导致班组成员出现心理压力和情绪问题
管理运营 2025年08月16日

恰如其分—高效客情维护策略与礼仪赋能

恰如其分—高效客情维护策略与礼仪赋能
【课程背景】在当前的商业环境中，与客户建立和维护良好的关系是企业成功的关键因素之一，对于与体制内合作的公司来说，这一点尤为重要。这些客户群体通常对供应商的要求更为严格，对合作伙伴的信任度要求更高，并且踩雷和触及红线的概率更大，在合作关系维护时具有非常大的难度。因此，业务部门的员工需要具备高度的专业能力和敏感度，通过与客户的互动中展现出公司的专业性和可靠性，满足体制内客户的需求，谋求长期良好的合作关
营销管理 2025年08月05日

非职权领导力—新时代管理者的影响力密码

非职权领导力—新时代管理者的影响力密码
【课程背景】在VUCA时代背景下，制造行业面临智能化转型加速、新生代员工占比激增、跨部门协作复杂度提升等挑战，传统职权管理模式已显疲态。随着95后员工对指令式管理抵触率攀升，权威型领导效能呈现显著衰减曲线，管理者亟需从"监工式管控"向"价值布道者"进化，实现从权力驱动到影响力驱动的领导范式升级。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助管理者认清角色定位，掌握团队建设与个
管理运营 2025年08月13日

避虚就实——互联网时代零售实体店运营与管理

避虚就实——互联网时代零售实体店运营与管理
【课程背景】随着新时代新消费群体的消费习惯变化，传统线下零售实体店面对互联网的冲击，正在承受前所未有的挑战。零售实体店的运营和管理，不再是简单的线下管理，将电子商务融入实体零售业的新零售模式已是大势所趋。本次课程将从上述痛点出发，通过大量销售案例分析，带领学员了解和学习零售实体店在互联网时代下的管理运营模式，通过对线下线上资源的整合，通过数据化，智能化等技术手段，实现对消费者需求的精确匹配，达到更
营销管理 2025年08月02日

吐故纳新——Z时代团队管理与店铺运营优化

吐故纳新——Z时代团队管理与店铺运营优化
【课程背景】随着环境和时代发展，日新月异的发展趋势让部分销售团队越来越无法适应新环境而业绩不佳，甚至出现持续的下滑状况。销售团队的困扰往往来自于多重因素，包括新销售模式的调整，新时代员工的管理，新零售店铺的运营等，在迭代速度日渐频繁，试错成本不断增加的当下，如何高效适应新时代，精确找到发展瓶颈的症结并调整迭代，在剧烈变化的环境中保持销售团队的进取心和工作状态，成为各销售团队面临的突出问题。本次课程
营销管理 2025年08月21日