结构化思维
结构化思维-让表达更清晰
课程开发背景： 随着企业的不断发展，为客户提供的产品越来越多元化，服务渠道及服务流程越来越长，而客户的要求越来越高，那么在这样的大环境下，不仅需要客服人员强大执行力，更需要客服人员具有优秀的思维能力，碰到问题，不仅有思维，需要有更多的思路及更好的思路，以备解决更复杂的问题。这既是现在要求，也是未来非常重要的能力。课程目标：1、 面对复杂的问题，让员工的思维更缜密，更有系统性，提升员工的
结构化思维与高效表达
在工作汇报和职场沟通上会造成效率不高，让领导或下属理解困难等问题；如果在面对外部客户情况下会导致公司、品牌的形象大打折扣。同时不佳的表达和呈现方式，也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现，甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。
金字塔原理-让你的思维和表达更具结构化
金字塔原理一度风靡全球30载，拥有广大的市场认知和用户市场，是职场人士提升结构化思维与表达的一门必修课。它能够帮助你：★ 把隐性经验转化为显性表达，让你的观点更加清晰有力。★ 把显性经验转化为结构化表达，让你的思路更加有条理。★ 把结构化表达转化为生动呈现，让你的沟通更加有影响力。
基于结构化思维的工作汇报编写与自如应答技能培训
能干会说课程背景工作汇报是高频次、极重要的职场沟通方式之一。合格的职场人必须：▪深刻意识到工作汇报的重要性并认真准备，而不是简单准备，应付了事▪准确理解领导听取汇报的需求并设定主题，而不是仅站在自身角度考虑▪对信息做有效提炼和梳理以求准确传递，而不是罗列出一堆混乱的粗信息▪根据工作情况选择合适的汇报形式与时机，而不是被动等待领导提出要求
