绩效管理案例·方法·工具
主讲：首席管理顾问·秦杨勇VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点，迫使企业寻求针对不确定性外部环境快速、敏捷响应的解决方案。这种大背景下企业在目标激励也更加强调平衡长远战略目标与短期灵活运营的管理，运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法，旨在帮助中国企业提升环境响应力与目标实现力。我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功
绩效管理
紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
用科学有效的方法精益管理课程背景：客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心，联络中心等多职能、多角色演变。这对中心的客服人员提出更高更专业的工作要求。呼叫中心在讲求打造服务体验的行业背景下，对运营管理的高绩效要求日益明显，指标的管控，成本改善，效率提升等精益化运营更加深入我们的日常管理工作中。在这样的大背景下，客服管理者人员如何立足现有岗位，提高自己的专业能力，并通过具体工作中的指标达成，洞悉
组织架构设计与绩效管理提升
课程背景：很多企业在快速发展的过程当中，突然发现人才不够用了。很多企业在成长的过程当中，突然发现，明明企业有着大好的前景，可是人才却在不断地流失。很多企业开出了非常高的薪酬水平，可是却无人问津。很多企业，看上去出身草根，也没有多少资金和资源，但却在节节攀升地发展。很多企业，并没有任何高科技的基因，却在飞速地扩张，创业企业家的财富如天文数字般地窜升。这一切是为了什么？这一切都是因为人才，因为企业组织
《绩效改进》-消除管理的空白地带
【课程背景】随着市场经济变革节奏的加快和竞争的日益加剧，企业的生存环境愈加严峻。企业寻求生存的唯一利基在于快速提升组织效能与执行力，以推动组织绩效持续成长。然而，能真正行之有效推进绩效管理的企业却非常少，大部分企业实施绩效管理后总是流于形式，或中途夭折。究其原因，主要是管理者将较大的精力放在考核阶段，而缺失了对过程的反馈与绩效改进环节的关注。长此以往，绩效参与者看不到绩效管理的功效，只感觉徒增考核
卓越的销售目标与绩效管理
做营销经理与业务员究竟有何区别：前者需要做更多的管理工作，需要将自身的经验传递给其他员工，需要充分利用量化与数据管理的技术，为其他员工的“表现”搭建一个展示的平台；后者需要在经理的正确指导下，冲锋陷阵，攻城拔寨！
解密华为战略绩效管理
【课程背景】绩效是指员工履行岗位职责或角色要求的有效产出，绩效管理的目的用华为的话语来解释就是：落实战略，协调一致，保证产出；区分贡献，激活组织，导向冲锋。绩效管理是所有公司都必须面对的管理课题，涉及到的工具和方法论也非常多，但是经常会出现这样一种场景：同样的方法和工具，在有的公司用的非常好，而有的公司却用起来非常“痛苦”，我们经常会有关于考核指标设置以及考核结果应用的各种争议。考核流于形式，没有
目标与计划管理实战-无目标不绩效
系统学习目标管理实战流程；通过课堂讲解和学员课堂实战，掌握目标任务分解、推动和评估的流程和方法；通过基于工作岗位的实战模拟演练，使学员掌握目标任务分解与推动技巧。1.目标管理流程目标管理五要素目标管理的流程目标管理的三个阶段目标管理的实施步骤目标管理程序管理层次及目标广度2.目标的设定与分解目标设定的10个步骤目标设定的SMART原则目标设定的依据
基于战略承接的绩效管理
绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动 中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进 的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团 队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升 企业以价值贡献为导向的管理思想 ，促成企业与员工执行力与竞争力的
