职业素养
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结构化汇报与表达

结构化汇报与表达
课程背景：汇报工作、没有思路面对突发提问的状况，如何快速整理思路，组织语言？客户沟通、自说自话当上下级关注点有差异时，该如何重新挖掘重点，有力表达？书面材料、杂乱无章员工口头表达能力有限，更喜欢书面形式汇报，可文章结构、逻辑关系匹配混乱？结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面，让看似无形的
职业素养 2025年06月23日

服务体验设计

服务体验设计
课程收益：在规范化服务基础上，提升新常态下，差异化服务竞争力 。心理学角度分析他人，从而提高情商，加强您的影响力；能够由心而发，灵活应对他人的不同层次服务需求，提升员工的服务修养， 加强客户满意度 、忠诚度；掌握处理棘手问题的技巧降低抱怨率，提升客户满意度 ，掌握交往艺术；通过培训更有效的与客户沟通，使员工在服务中被客户喜欢 、被信任 、被认可；服务形象——真诚热情，规范统一；服务沟通——满足需求
职业素养 2024年12月19日

杨松

杨松
杨松AACTP（美国培训认证协会）认证讲师，ICF（(国际教练协会)认证教练，清华大学等多所高校研修班讲师。在快速消费品、IT、广告、咨询行业从事过销售、管理、人力资源等岗位的工作，有着丰富的工作经验。2003后任日本华商（经济の眼）管理咨询公司咨询顾问，常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。曾主持过管理者素质培养，企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。杨老师对管理者的能力提升、领导
管理技能 2024年10月15日

研发人员职业素养

研发人员职业素养
如何成为一个人见人爱的研发人员，公司如何从个体成功走向群体成功、如何从单一产品的成功走向多产品线的成功等问题是大量中国高科技企业在实现产业化研发的过程中迫切需要解决的问题。要成功的实现以上转变，公司必须要培养一只训练有素的队伍，打造有竞争力的研发团队
产品研发 2024年08月08日

韩东妮

韩东妮
韩东妮老师 人才培训专家辽宁省二级心理咨询师大连理工大学特聘企业讲师大连海事大学外国语言学硕士Grape People认证国际引导师ICF国际教练联盟认证进化教练中国大学慕课平台名师课堂讲师华商基业《结构性思维》认证讲师美国6秒钟情商机构认证情商实践家 ATD 国际人才发展协会认证培训大师ATD 国际人才发展协会认证培训设计师美国呼叫中心学校体系认证（系列认证）RHIM 东亚
领导力 2024年05月12日

周钰

周钰
周钰老师中国成人教育协会体验培训委员会副主任中关村体验教育培训科技协会副会长陕西省社促会培训联合会会长西安交通大学管理学院、继续教育学院、经济与金融学院特聘讲师陕西服装工程学院客座教授《体验中国》杂志副总编2015年陕西省“三秦最美家庭”第十届全国五好文明家庭培训资质与培训研修:
领导力 2025年10月17日

李金金

李金金
李金金老师 企业职场管理实战专家阿里巴巴达摩院官方认证人工智能训练师（高级）讯飞星火认证的AI Prompt工程师人力社会资源保障部认证企业教练（高级）原纳斯达克上市金融公司商业战略负责人原头部互联网凤凰新媒体资深运营编辑Bilibili官方访谈节目AI系列主题顾问曾服务 50 + 行业头部企业的资深咨询顾问曾在全球排名第二的波士顿咨询公司线上战略项目实习联合国教科文组织认证全球线上教师资格中广协
职业素养 2025年08月05日

服务礼仪与职业素养

服务礼仪与职业素养
主讲老师： 彭清清 授课方式： 参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、情景模拟演练、
职业素养 2025年01月20日

班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升

班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升
主讲:鲁鹏 班组长在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在自己十多年的企业的管理工作中，对真正发挥班组长的作用有如下心得：“班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。
制造生产 2025年07月26日

新行员职业角色转化与职业素养全攻略

新行员职业角色转化与职业素养全攻略
【培训收益】▪ 转变员工角色，打造职业化的心态；▪ 对工作建立新的认知，快速进入工作角色，保持工作中的“成人”状态；▪ 实现职场目标管理与规划；▪ 学会应用管理沟通的N种工具。▪ 增强员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣；▪ 读懂情绪背后的意义，学会管理压力的方法，保持积极阳光的心态；【培训对象】职场人员【培训时长】6H【课程大纲】一． 职业化角色认知与目标规划1． 当前大学生毕业就业形势分
职业素养 2025年06月21日