团队管理的革命-新生代崛起
新生代：90-95是两代完全不同的人，而这两代人是目前市场上营销团队的中坚力量。他们和70-80对比激励，文化，执行，团队需求，目标完全不同，如果我们不能真正读懂他们，无法做到真正的“有效管理”
蒿淼
卓越的客户关系管理的四项修炼
在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场，把产品卖出去仅仅是销售的开始，如何做好项目实施，售后服务，提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。
卓越营销管理者的四项修炼
学习实用的管理技能 团队管理的管人线学习：团队搭建，团队激励，团队培训，团队文化塑造，新生代员工管理 团队管理的理事线学习：如何开有效会议，如何监测及分析工作数据，如何识别业绩障碍 学习并掌握使用系统化的营销管理工具
