行动学习
行动学习-优质服务创造客户价值提升酒店收益
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在酒店竞争和发展中的重要作用，成为酒店的核心竞争力。优质服务可以令产品增值，提升客人消费体验，为酒店带来巨大利润。服务可以提升酒店的市场竞争力。本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、服务形象、服务意识和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理，让学员认知服务知识，掌握服务技能，改进自身服务表现，从而提升企业的服务品质和社会形象，赢得客人信赖，
目标全流程管理与行动改进
行动学习专题工作坊课程背景：研究显示，团队绩效的影响因素有五点：1. 目标制定的科学性和系统性2. 策略制定的科学性3. 计划的可操作可衡量标准4. 执行是否到位5. 过程的监督与跟进本课程通过剖析剖析影响目标达成的关键因素，了解到组织中沟通不畅、执行无力、绩效不佳的根源，并使受训者掌握目标设定、分解、策略共创以及评估优选，计划执行的方法和工具，优化员工行为，从而提升组织绩效！课程收益：
行动学习促动式课程设计与开发
（系统设计、精准表达，用行动学习提升课程品质） 【课程背景】很多的企业抱怨：花了时间与金钱来培训，可惜员工们的表现却是：“培训时激动，培训后感动，工作中不动”，怎么办？引进的外部课程缺乏针对性，企业内部自己开发的课程又总是欠“火候”，怎样避免内训课程成为企业培训的“软肋”？企业内部培训师虽然已经掌握了基本的表达与呈现技巧，但为何在授课时却依然有大量学员注意力不集中，参与度不高？基于行动
基于行动学习的目标管理与计划制定
目标管理是美国着名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。行动学习就是把目标管理与计划制定完美落地的一套工具和方法，基于组织遇到的真实问题，结合人类的积极心理学和动机学，从而激发大家目标管理和计划制定的积极性和主动性；
工程企业战略解读与职能战略落地行动学习工作坊
课程大纲（2天）：第一部分：工程企业战略解读与执行落地综述一、企业战略管理的三个阶段与十个步骤二、建筑工程企业为什么强调战略解读与执行落地三、工程中高层管理者为什么强调参与战略解读四、企业战略解读与执行落地的关系五、战略落地工具之一—平衡记分卡介绍六、战略落地工具之二—持续增长的BLM战略落地工具介绍研讨：我所理解的企业战略管理与执行落地是什么？第二部分：工程企业战略解读的多纬度分析一、建筑行业成
群策群力-基于行动学习的问题分析与解决工作坊
本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。
