酒店经营

酒店经营创新管理与互联网营销

随着生活水平的提高,客人对酒店的入住体验要求日益严苛,服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否入住的重要因素。酒店正在承受着繁重的经营压力,寻找利润增长空间是各家酒店必须重视的经营之道。本课程采用大量酒店现场拍摄照片和实发案例讲述酒店服务品质管理提升和服务营销隐形销售链为酒店带来的巨大利润。通过学习先进酒店案例,引导学员明白酒店的核心竞争力和利润增长空间,帮助学员认知酒店以最为有效的方式经营酒店,赢得客源和市场,提升酒店经营收益。

张云

张云老师 服务效能提升实战专家10年万豪/喜来登工作经验12年电力行业服务培训经验国家电网、邮储银行常年特聘讲师国家职业技能鉴定专家组 讲师/考评员国家劳动和社会保障部注册企业培训师陕西省教育厅/人资和社会保障厅技能大赛评委曾任:国家电网下属单位 |人力资源经理曾任:某知名大型酒店(五星级)|副总经理擅长领域:服务创造价值、服务增效、服务品质管控、投诉处理、职业素养、职场沟通张云老师长