钟海涛
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组织协调与冲突管理

组织协调与冲突管理
当个人或群体处于复杂的内外环境时，冲突（conflict）的产生不可避免，知识型人才集中的地方，或知识型人才之间，冲突所面临的复杂性更大，冲突随时可能发生，管理者需要不停地应对这些冲突。冲突是管理现象中的一种不确定性，传统观念认为以和为贵，对冲突多持以否定的态度，不断地刻意打压，中国传统文化追求和谐与协调，但和为贵并不抵触良性冲突，反而应正视冲突，并且能将之转化为正面的力量
管理运营 2025年10月02日

钟海涛

钟海涛
钟海涛 MTP专案讲师在国企、港资、台资公司作过多年高管1997年开始从事职业培训（18年职业生涯）《如何管理/育/留新生代员工》第一人服务过1000多家企业【主讲课程】《EQ情商领导力》《MTP 中层主管才能发展训练》《创新思维与问题解决》《从技术能手迈向管理高手》《高效能人士的时间管理》《管理者的实用公务演讲训练》《秘书助理职业化训练
管理技能 2025年08月28日

秘书助理职业化高级训练

秘书助理职业化高级训练
秘书/助理就是接接电话、收发一下文件、搞搞会议记录、接待一下访客……总之，是一些事务性的工作，其实不然。秘书/助理虽然没有主管、主任、经理、部长等职务，但其级别却与其相同。秘书/助理往往是“一人之下，数人之上”、“一人之下，百人之上”，甚至“一人之下，千万人之上”，所以，秘书/助理就必须具备良好的素质、较宽的知识面与包括管理在内的各方面的能力，课程《秘书/助理职业化高级训练》便是你的加油站，你准备好了吗！
职业素养 2025年09月03日

管理者如何有效授权

管理者如何有效授权
课程背景：如果你感觉自己没有太多时间用在管理上，这个时间老是不够用，经常要把工作带回家去做，总感觉别人做的事情没有自己做的放心，要求员工把每件事情都向自己汇报，自己又有很多事务性的事情要做……对照一下，有没有这种感觉，如果有的话，就应该授权了。然而，什么是授权？我们为什么不愿意授权？管理者必须授权的工作有哪些、应该授权的工作是哪些、可以授权的工作有哪些、不应授权的工作是哪些
管理运营 2025年09月15日