银行客户经理

营效特攻·锻造卓越客户经理营销全流程实战演训

从金融产品销售者迈向客户资源经营者的七步关键流程课程背景:在当下,银行业从"产品中心"向"客户中心"加速转型的今天,客户经理群体正面临两大现实困境:一方面,数字化平台分流了68%的简单交易需求,传统的获客场景效能持续衰减;另一方面,高净值客户对金融服务的期待已超越产品收益,转向资源整合与生态价值创造。如何突破"产品推销员"的角色局限,构建客户资源的全周期经营能力,已成为商业银行零售转型的决胜关键。

大零售背景下银行客户经理能力提升

【课程背景】近年来,我们深刻感受到中国商业银行经营形势发生了巨大变化,既有来自经济下行、金融脱媒、息差持续收窄的经营压力,也有来自金融科技、互联网冲击的巨大挑战。过去几年各大银行开展“大财富管理转型”、“大零售转型”以及数字化转型;抓重点客群,全面打造财富管理体系,引导客户着重资产配置,提升价值客户全方位银行体验度;经过两年的资本市场震荡,外部市场低迷利差收窄,对手产品和服务同质化严重;内部人员紧

AI赋能银行客户经理高效营销

本课程聚焦“AI工具与客户经理的人机协同”,从银行业真实场景出发,通过工具实操、案例解析与沙盘推演,帮助客户经理快速掌握AI在客户洞察、外拓筹备、面谈辅助及关系维护中的落地方法,推动营销模式从“人力密集型”向“智能精准化”升级,助力银行在数字化浪潮中抢占先机。

银行客户经理商务礼仪

培训形式:讲解、案例、参与、互动演练。培训时长:半天(3小时)或一天(6小时)都可以。课程内容:第一部分:银行客户经理的礼仪与成功营销形象案例/引导:你欣赏谁?观点分享一、了解商务礼仪概念和现代价值二、客户选择银行/客户经理的心理三、内强个人素质,外塑银行形象人际关系的润滑剂,行业竞争的附加值第二部分:银行客户经理仪表形象提升(仪表的价值:展示专业、自信、有影响力)一、失败/成功形象及案例展示二、