银行营销
大堂经理客户维护技能提升
第一单元：提升客户感知一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责三、感知核心因素1：塑造优良的服务环境1. 核心观念：人造环境、环境造人2. 硬件环境a) 从里到外的硬件环境b) 银行大堂功能设置、分区深度解析3. 软件环境：银行大堂经理的行为规范4. 客户客户共同创造良好的环境——秩序维护四、感知核心因素2：提供专业优质的服务1.
存量时代银行信用卡创新营销策略与实战
【课程背景】当前中国信用卡市场已进入存量竞争阶段，发卡量增速放缓，睡眠卡清理压力与逾期风险同步攀升。在数字化转型与消费需求分层的背景下，银行面临两大核心挑战：一是产品同质化严重，传统“人海战术”难以维系客户粘性；二是场景化营销能力不足，未能有效链接高频消费场景与金融需求。与此同时，监管政策推动线上化转型，头部银行通过生态圈构建、公私联动等策略抢占市场，区域性银行则需依托本地化商圈与精准客群细分实现
对公客户经理营销全流程实战
培训内容：前言导入：Know Your Customer 了解你的客户案例：医院设备经销商批量获客方案小结：公司客户经理的职能--全面开拓，深度经营第一部分：新形势下公司业务发展趋势›后疫情时期发展趋势›后疫情时期发力点--新基建›美国挑起中美经贸冲突的三种动机案例：道路千万条，“芯”片第一条›外部环境分析：PESTP：政治环境案例：深圳
高净值家庭财富画像与精准专业个性化服务
课程背景：改革开放40多年以来，中国经济高速增长，在这段不算漫长的时间中，高净值人群积累起可观的家庭财富，根据统计，根据瑞士信贷《2019全球财富报告》，截至2019中国有1亿人财富名列全球前10%，首次超过美国，后者为9900万人。全年高净值人群可投资总额达到37万亿元。约占全部个人资产的41%。随着互联网、AI等新经济的崛起，高净值客户群分布发生了深刻的变化，占比不断扩大。伴随中国人口结构的变
宏观市场分析—从读懂市场到产品销售
【培训对象】贵宾理财经理、私行理财经理、营销主管【课程目标】▪ 专业能力。提升理财经理宏观市场分析能力，能够解读整体市场动态。▪ 打造品牌。学会用市场热点和客户交流，提升理财经理和银行的品牌形象。▪ 持续提升。学会不断借用好的工具进行日常学习与提升，并运用到工作中来。▪ 提升销量。学会用宏观市场分析方法，结合资产配置理念销售各种类型产品。【授课老师】刘畅【授课时长】0.5天（课时3小时）【授课方式
银行对公如何提升科创客户的获客及综合营销能力
课程背景：当前，国家正在积极推动新质生产力的发展，银行在政策指引下稳步推动对实体经济支持，做好科技金融等“五篇大文章”。在这样的大方向、大趋势之下，如何真正快速找到有实际金融需求、可高转化且风险可控的潜在科创客户，并为其提供定制化的金融服务，是摆在许多银行客户经理面前的一道难题。本课程依托自身二十余年的总分支多层面的实践经验，针对科创客户，采取沙盘推演+精准名单+获客+分层分类经营，及PE/VC筛
