高定基

传统企业如何做好服务

主讲:高定基| 资深服务讲师,马云:未来三十年,是服务别人的竞争张瑞敏:我们的理念是从卖产品变成卖服务消费升级时代,服务还不升级吗?服务不升级,凭什么和电商竞争?工匠精神做产品,匠心精神做服务你的产品很好,为什么客户越来越少?为什么一件事没做好,客户就转身离去?消费者不仅仅是买产品,同时也想图个好服务未来,缺少的不是产品,不是品质,而是服务服务不是要不要做的问题,而是怎么做的问题服务经济

在线客服的沟通秘诀

主讲:高定基 | 资深销售讲师,在线客服和销售成为常态为什么客户咨询很久后还不下单?为什么客户得到解答后还不高兴?为什么客户突然离去、不再回头?为什么客户动不动就要退货和投诉?为什么客户不满意就发帖公告全世界?一个重要原因,就是缺乏在线沟通技能因为沟通不畅、沟通不到位、沟通错误客户弄丢了,不知道怎么丢的客户提出问题,不能给予满意答复客户抱怨和投诉

大客户销售之投标谋略

主讲:高定基| 资深销售讲师【课程背景】明明可以顺利竞标,却轻敌上阵,导致前功尽弃。明明有希望中标,却忽视投标谋略,导致功亏一篑。明明产品竞争力强,却不注重抢标策略,导致半途而废。明明可以扭转局面,却不懂得绝地反击,导致功败垂成。招投标很多坑,一不小心被坑杀。招投标很多套,一不小心被套路。从被动迎战到主动布局,彰显实力和智慧。掌控投标谋略,成就销售传奇!备注:本课程对企业和政府招标项目不做具体区分

顶级房地产销售技巧智慧

主讲高定基| 资深销售讲师,以前,卖房子很容易,广告一响,排队疯抢。以后,市场成熟,卖房子会越来越难,咋办?当房子投资风口过去,真正用来住时,如何卖房?作为一个房地产销售,怎么提升自己的销售水平?房地产销售竞争也非常激烈,怎么才能提升竞争力?客户买房子是非常挑剔的,如何才能让客户下定决心?房子达不到客户的要求,又找不到理想的房子,怎么办?

高定基

高定基,暨南大学企业管理研究生,资深销售讲师、服务讲师,资深海底捞讲师、房地产讲师、经销商讲师、建材家居讲师,曾获中国500强讲师、中国100强讲师、纪念中国培训30年华誉奖、工信部认证创业辅导师等荣誉。曾供职于海信电器、大自然家居等公司,10年上市公司工作经验,16年管理实践和研究经验,主要研究领域是销售和服务,不仅擅长传统销售与管理,更对互联网+有深入的研究与实践;服务过的大企业有恒大、美的、

互联网+区域市场开发独孤九剑

主讲:高定基| 资深销售讲师【课程背景】不管网络经济如何侵蚀,实体经济依旧强势经销商、代理商、加盟商依然是重要的商业主体时代在巨变,经销商用麻袋装钱要求加盟的时代已经远去经销商可选余地成百上千,面对眼花缭乱的品牌,难以抉择经销商正在代理商同行品牌,不会轻易改弦易辙如何说服商家经营我品牌,不仅是体力活,更是技术活以前招商容易,如今没有专业能力和高超水平,难于上青天面对竞争惨烈的市场,如何成功拿下山头

经销商合伙人模式与股权激励

主讲:高定基| 资深经销商讲师,竞争对手对我优秀员工虎视眈眈,怎么办?优秀店员和销售员长难招、难管、难留,怎么办?创业大潮风起云涌,厉害的要去自己开店,怎么办?员工责任心不强,激情不够,很多在混日子,怎么办?电商肆掠,竞争对手暴增,成本高涨,利润暴降,怎么办?客流量越来越少,老客户不断离去,集采疯狂抢夺,怎么办?年龄大了,经二代或不想干,或难干好,守业很难,怎么办?