以客户为中心
学习华为- 如何打造以客户为中心的营销管理体系
要真正学懂华为,就不但要了解它现在的样子,还要了解它发展的历史环境,为什么成长为今天这个样子,华为的发展是有·特定的历史原因的,如果不了解他的历史而照搬华为的现状,你会发现你根本无从着手。华为对以客户为中心是如何理解的呐?是沿着这4个纬度来分别构建能力,也体现了管理必须反映出对业务本质的理解。
以客户需求为中心的流程管理与优化
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需
以客户为中心的狼性营销
企业经营管理的主干逻辑是一样的,所有企业的营销要素都由主干逻辑中产生,只是因业务不同有所侧重而已,所以,找到影响管理主干逻辑的关键要素,并将二者融合,且做好落地、践行与传承,这些关键要素就会对各行各业的企业营销产生直接的影响。
以客户为中心的客户关系管理与狼性营销
以华为为案例,讲解如何提升客户关系并进行管理,如何提炼总结客户关系方法,并固化成为流程,如何做打造营销团队,如何体系化提升销售职业技能,如何管理并训练这些“秀才”,使他们成为能征善战的“战士”,勇猛向前攻城拔寨。
以客户为中心的销售能力构建
华为可以说是中国做2B销售和大项目管理运作最好的企业之一。本课程则结合华为长期实践所沉淀的优秀经验,提炼出适用于大客户经理的BESTPRO模型,来帮助销售人员构建整体性思维,明确自身所承担的关键角色,以及该如何补齐相应的能力与素质。
对标华为-构建「以客户为中心」的业务经营体系
主讲:王程老师【课程背景】时代在进步,企业之间的竞争越发残酷,最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值,同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁三角兵法,在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,企业的整体资源才能高效协同。然而许多企业销售部门并没有运用到铁三角运作,以至于面临着以下的困惑:如何增强
华为如何在实践中践行“以客户为中心”
华为是如何把企业文化理态落实在赛撕中是很客高层者关心的问题。华为是如何影行“以客户为中心”的核心价值观,并且能够持之以恒的做到这一点呢?本次课程结合华为的管理实跳体会,提出了华为从价值观到实践的管理逻辑脉络,阐述了华为“以客户为中心”的价值观落地的背后逻辑,如何通过高层管理哲学、流程、组积以及文化的管理落实在企业实践当中
以客户为中心的销售组织能力建设
大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差,不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等销售困局,在重大项目的运作上,缺乏前期分析与策划,缺乏整体运作思考框架。在销售项目运作上华为经过30年的发展

