关家驹

中层管理者的角色定位与认知--三辅

【课程背景】决胜在中层!中层领导者肩负着承接战略、落地绩效的职责和使命,同时也是跨部门协作中的重要枢纽,让新晋的中层管理者,从执行者到管理者的转变,从把事情做正确,到做正确的事,就需要从角色的认知和管理的范围上实现“华丽转身”。课程通过管理与领导的区隔,重新定义中层角色,用丰富的案例教学,引发学员对于管理角色的思考和转变,通过Workshop的方式让学员对于“辅佐、辅助、辅导”有迹可循、有术可

盘活与激活的艺术

【课程背景】消费市场已经进入商品极大丰富的时代。在这样的市场环境下,不论是品牌商,还是零售商仅靠商品影响顾客的营销时期已经过去。企业需要面对当前的市场新环境,打造体系化的客户关系影响力,由以往主要通过商品去影响顾客,构建商品之上的一套新的价值体系,去有效经营顾客价值。商业的本质是顾客创造价值,企业就必须盘活和激活客户价值,构建创造价值的经营思维。课程将从客户关系管理入手、深度的分析客户价值,用

卓越谈判技巧

【课程背景】谈判绝不应该是一次简单的博弈!讨价还价、据理力争是对人性弱点的无限放大,在谈判活动中,真正的“智者”应该是对方在谈判过程中创造“赢”的感受,而非鱼死网破,非黑即白!课程将谈判的全过程分解为WIN、开局、中场、终局四个模块,用案例教学引导方法做为课程主线,把谈判过程的动作进行分解,在目标、利益、人际活动三个主要的谈判技术赋能中,让学员能快速的掌握关键动作和应用情境。【课

卓越谈判技巧

【课程背景】销售的谈判绝不应该是一次简单的博弈,讨价还价、据理力争是对人性弱点的无限放大,在商业活动中,真正的“智者”应该是为客户提供好的产品和服务的解决方案的同时,为客户如何在谈判过程中创造“赢”的感受,而非鱼死网破,非黑即白!课程将谈判的全过程分解为开局、中场、终局三个战略模块,每个战略模块都赋能学员不同的战术打法,谈判过程的方向聚焦于事情,而不是心情,让谈判的方向不应为彼此的利益产生偏移

销售自画像

【课程背景】销售管理过程中所有的动作,销售人员是完成的主体,认知自我,认知岗位、认知管理标准,认知动作流程,认知团队、认知团队角色,直接影响和决定着销售结果,而销售人员性格的差异又造就了不同行为模式的销售人员。销售角色标准不清晰、团队角色定位不准,业绩千差万别,销售信心不足,这一切,改善的根本办法是让销售员从标杆学习中找差距,补短板,勤联系,固习惯。课程从从销售人员自我性格分析着手,认知卓越销售人

“手”的较量--市场经营与管理

【课程背景】在VUCA的时代,我们走过了四代的商业文明,迭代至今,互联网的革命已经开始从产业渗透至行业,进而影响到了基础的零售。市场管理也从简单的交易,直至今天的挑战式销售,期间的变化可谓是多元的、迅速的,但是我们所有的管理动作都在围绕着一个关键的核心,那就是--客户!本次课程通过客户购买决策的形成着手,深度解读产品--品牌--社交--粘性等一系列的市场经营和管理活动,让学员认知“看不见”的手

SPIN,从心开始

【课程背景】在新零售的C端背景下!工业文明不断颠覆,行业互联网无孔不入,水银泻地。变化的商业模式,不变的是客户的购买动机和演进过程,掌握客户的心理活动和购买动机演进,就能从长周期、决策复杂中认知我们的客户心理活动轨迹、掌握客户的性格特征和决策习惯从而让我们的行动有的放矢。本次课程通过客户购买决策的形成分析,解读客户性格和气质类型对于购买决策的影响,赋能于学员如何通过有效的拜访动作,实现对客户的

让客户离不开你的营销技巧

【课程背景】大客户销售的突出特点是:长周期,决策参与者多,决策过程复杂,客户需求多变!而销售团队的大客户经理,在产品导向和业绩导向的压力下,往往忽视了隐藏在冰山之下的客户真正的需求,也忽视了客户内部不同角色的动机和相互作用关系,不能高效率完成OE项目进度目标,不能有效果的实现项目结果目标,在To B生意中被“未知”的信息侵蚀了成功“打单”的根基,被复杂的关系扰乱了正确的行动步骤和方法。课程聚焦

演讲呈现与演示技巧

【课程背景】VUCA时代,汇报、分享、交际、沟通......演讲的力量无处不在,无时无刻都需要你能够泰然自若、游刃有余的滔滔不绝。但绝大多数人都还把演讲定位在“说”,而忽略了更重要的非语言的传递与有效送达。一次成功的演讲,若干年后,听众忘了你说了什么,但是他们会记住你当初是如何去“说的”!课程将演讲从定位听众开始,首先解决的是如何认知“紧张”并有效化解,然后渐次深入到演讲结构设计和内容完善,

建立信任

【课程背景】在销售实践的过程中,构建与客户的信任,是一切销售结果产生的前提。从客户需求产生的原理上,绘制客户对于信任的理解和认知的图谱:安全、不确定、担心、怀疑、顾虑都是客户正常的心理反应。如果客户不能迅速解除与你(乙方)合作风险的挑战,就不会深入的接受你的产品、服务、解决方案。“双赢”也就无从谈起课程引导学员认知如何通过管理自我,改变自我行为方式,通过积极地、正面的和适当的技巧,解除客户的戒