崔静静
极致服务创造口碑客户 打造高效品牌影响力的销售团队
中国《极致服务创造口碑客户》实战落地专家崔静静老师认为：故道贵于以异得人，不贵以同制于人也。当下的产品的销售经营，很多企业都在重复一件事：服务很重要但并“不正确”使用服务。在如今产品及服务的同质化的经济情况中，崔静静老师认为：“摄心”实际是一种收揽人心的方法，就是把握自己在客户心中的影响力，采用不同的方法收买对方。
销售服务突发事件应对与客户投诉处理技巧及危机舆情事件管理
应急管理与化诉为金，客户服务是企业服务中心工作的重要工作之一，员工规范的职业形象、接待礼仪与服务态度直接影响到客户的感知与满意度，关系到企业服务中心的综合实力，依照最新的《企业服务中心业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，通过服务礼仪规范训练让各岗位在认真履行其基本岗位职能
赢在说服力--全新说服力销售沟通技巧实操演练
销售应具备高知“情商+财商”，拜访技巧是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人实力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力。同时还可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力。
