绩效管理
组织的绩效与目标管理体系设计
课程简介：任何组织都要追求高绩效，都要对成员的绩效进行有效的管理，但非盈利性组织在绩效管理上自有其特点。现实中，大多数组织推行绩效管理都不成功，甚至对组织产生了严重的负作用，许多人开始怀疑、指责、否定绩效管理体系。为了理清绩效管理的基本理念，澄清绩效管理的错误认识，本课程从管理理论的起源、发展开始，梳理绩效管理背后的思想之争，同时通过国内外大量的绩效管理案例，剖析成败得失，总结经验教训，给出组织推
供应商战略寻源,评估,选择,关系定位与绩效管理
当今企业的竞争已成为企业供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉；但是，客户定单变更甚至取消的情况经常发生，市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求加高，而企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声又不断加大，采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？本课程从企业竞争战略与供应战略展开，通过供应商分类，开发，评估，选择（生个
OKR（目标与关键成果法）落地实操
OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果法）具有“极致聚焦，要事为先，使企业（团队）显著收获实质性突破与提升”、“注重目标制定与实施过程中的上下级互动，提升员工主动性，增强员工参与感”、“运用信心指数与目标的挑战性设置，激发员工活力，调动员工潜能”、“关注员工对组织的成果贡献（IMPACT），而非仅仅目标达成度，规避员工同企业就目标值博弈等问题现象”
《绩效管理与KPI指标设计》实操工作坊
何为“培训2.0”？传统培训，虽然为学员带来了新的理念和方法，带来了知名企业的先进经验，但这些方法和经验并不一定适合每一家企业，再加上很多企业虽然重视培训，但培训结束后相关培训活动也就结束了，并没有后续的有效跟进，从而导致传统培训产出的效果非常有限。近年来国内培训圈中，随着行动学习、互动培训等新方式的兴起，给企业人才培养工作带来了新的思路和模式，但我们同时注意到没有相关领域理论知识作为
OKR关键结果在达成绩效法
【课程背景】身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球企业通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法:1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被John Doerr推广到Google和
建立基于内部市场化的薪酬绩效新机制
打通经营与管理的任督二脉------通过内部（模拟）市场化机制建设的方式，建立组织内部商业模式和商业生态，以期达到提升公司目前业务的运营效率和员工效能，激发公司内生动力，并驱动公司向未来业务方向的转型。目的与课程收益：在人类文明由工业时代向后工业时代的转进过程中，“不确定”成为一种常态。企业面对纷繁复杂的各种经营管理问题时，即便能够做到“对症下药”，那也可能是旧症未愈，新愁又来。因此，本课程希望通
绩效管理案例·方法·工具
主讲：首席管理顾问·秦杨勇VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点，迫使企业寻求针对不确定性外部环境快速、敏捷响应的解决方案。这种大背景下企业在目标激励也更加强调平衡长远战略目标与短期灵活运营的管理，运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法，旨在帮助中国企业提升环境响应力与目标实现力。我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功
紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
用科学有效的方法精益管理课程背景：客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心，联络中心等多职能、多角色演变。这对中心的客服人员提出更高更专业的工作要求。呼叫中心在讲求打造服务体验的行业背景下，对运营管理的高绩效要求日益明显，指标的管控，成本改善，效率提升等精益化运营更加深入我们的日常管理工作中。在这样的大背景下，客服管理者人员如何立足现有岗位，提高自己的专业能力，并通过具体工作中的指标达成，洞悉
