行动学习
指数级组织能力发展—用行动学习获得指数级的学习绩效
【课程背景】疫情、全球经济动荡、消费升级、竞争及整合加剧等外部环境,都对企业的核心能力提出了新的要求,企业的敏捷响应、高速学习进化成为常态,成为了企业的核心竞争能力。而企业在学习模式及组织能力建设上依然沿用过去十年之前的陈旧的培训模式。在对组织学习和能力建设上,我们必须要回答如下四个问题:1、如何以战略和核心竞争能力构建为核心进行学习和组织能力建设?2、如何重构和引入新的学习模式,以应对这个VUC
行动学习-物业优质服务提升市场价值
课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在物业管理中重要作用,成为物业公司的核心市场竞争力。优质的服务提升业主的入住感觉,融洽物业公司与业主间的关系,是物业管理人员必备的服务技能。本课程从服务理念、服务知识、服务细节、投诉处理四个维度讲述物业服务品质管理,帮助学员提升服务技能,改进自身服务表现,从而提升物业的服务品质和社会形象,赢得业主信赖与合作,赢得市场竞争。课程收益:体验式教学:知识点引

