银行管理

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网点经营管理与团队管理综合能力工作坊

课程背景：当下全球的金融行业正于动荡不安、危机四伏的时期，国外银行的频频爆雷，全球经济的下行，金融市场的不稳定因素，时刻影响着国内银行业的生存与发展。在国内很多的金融机构还停留在依靠老模式做经营，单一完成产品任务，简单方式做管理的现状，且缺乏明确的经营定位与战略发展思路，团队建设力度不够，协作能力不强，导致网点经营难上加难。因此，明确管理定位，加强自我管理与日常管理，同时做好网点的点策管理，掌握员

银行课程 2026年01月29日 0 点赞 4 浏览

互联网时代网点经营战略

建立清晰的网点定位，培养良好的服务营销战略思维，建立持续发展的运营管理机制以及高效的人才组织架构。是每个网点管理者在激烈的市场竞争中所必须思考和完善的部分。如何成为一位优秀的银行网点经营管理者？让我们在本堂课程中一起学习并发现最好的管理者。

银行课程 2026年02月07日 0 点赞 4 浏览

网点突发事件与应急处理技巧

课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化

银行课程 2025年12月19日 0 点赞 212 浏览

数字时代内控行长综合能力提升

课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 167 浏览

业务创利能力提升方法与技巧

三个创利案例分析与启示一、利润增加基本途径1、利润基本构成因素2、利润中心分类构成3、利润增长基本途径二、当前利润增长挑战1、经济减速带来利润增长的挑战2、规模约束带来利润增长的挑战3、利差收窄带来利润增长的挑战4、资产不良带来利润增长的挑战5、同业竞争带来利润增长的挑战6、成本

银行课程 2025年10月16日 0 点赞 351 浏览

数字化赋能，激活&重塑组织竞争力

银行从数字化客户认知、数字化渠道体验、数字化运营和数字化风控四大方面，打造特色化的数字化发展模式，提高银行整体运营效率和经济效益。那么，各级行员们如何在数字化转型发展浪潮中，如何认知与理解数字化转型的真谛？如何重新认知自我，激活个体天赋特质优势与重塑差异化竞争力？如何践行数字化转型的六大关键认知？如何加速组织变革，构建敏捷、协同、循环赋能与扁平化生态型组织转型？

银行课程 2025年09月05日 0 点赞 394 浏览

支行长能力提升之团队管理与梯队建设

客户经理小陈最近工作状态一直不好，怎么办？董胖和小李吵架了，影响了支行的整体氛围，怎么运用激励和批评让士气重新振奋起来？刚培养出来的年轻人才很快就被上级行挖走，怎么样形成支行人才梯队，不出现青黄不接的情况？这是支行长每天都在面对的问题，也是高飞老师在基层网点10多年的亲身经历。本课程针对支行长的团队管理

银行课程 2024年10月06日 0 点赞 1117 浏览

智慧互动--高情商沟通123法则

[解决问题]关系力--促进友好关系--高情商沟通促进沟通双方的相互关系说服力--提升说服能力--高情商沟通让他人更加信服你和谐力--改善双方关系--高情商沟通在交往中改进双方关系领导力--提升自我领导--高情商沟通提升个人的leadship同理力--提升同理能力--高情商沟通让你在沟通中更加理解对方信任力--增强信任能力--高情商沟通让他人更加信任你[授课时间]2H【课程大纲】Part1:高情商沟

银行课程 2025年05月06日 0 点赞 619 浏览

网点特色化经营与主题银行打造

银行的竞争已经开始白热化，民营银行、互联网金融、社区银行、村镇银行、p2p等竞争主体的不断出现，利率市场化及存款保险制度不断推出，对银行经营者而言，总分行的指标不断提升，新员工管理难度不断增大，压力前所未有，银行网点今后的重新定位与经营策略都在不断变化，银行网点到底怎样经营才更有竞争力？网点的重新定位需要注意哪些要素？

银行课程 2025年02月27日 0 点赞 701 浏览

李成宇

李成宇 国内知名银行管理和营销专家，上海财经大学高级工商管理硕士EMBA，美国注册财务策划师。近20年金融营销实务经验，先后担任金融机构客户经理、团队长和营销总监。上海财大国际银行学院特聘培训师，上海交通大学特聘培训师。光大银行、交通银行、浦发银行、恒丰银行、华夏银行、民生银行总行特聘讲师。现任某区域银行战略顾问。开展大型公开课超80场，深度咨询辅导银行超过160家，辅导银行网点超过1200个，培

银行 2024年12月18日 0 点赞 1358 浏览